|
Тема управления набором с использованием принципов категорийного менеджмента актуальна ради ретейлеров всего постсоветского пространства, как будто ради крупных розничных сетей, так также ради небольших операторов. К сожалению, пока что невозможно выражать о серьезной также системной труду отечественных компаний с товарными категориями. Это трудозатратный, дорогостоящий также наукоемкий процесс. Тем никак не менее все больше ретейлеров осознают необходимость внедрения этой торговой технологии также интересуются зарекомендовавшими себя моделями, которые дозволено использовать на практике
Тема управления набором с использованием принципов категорийного менеджмента актуальна ради ретейлеров всего постсоветского пространства, как будто ради крупных розничных сетей, так также ради небольших операторов. К сожалению, пока что невозможно выражать о серьезной также системной труду отечественных компаний с товарными категориями. Это трудозатратный, дорогостоящий также наукоемкий процесс. Тем никак не менее все больше ретейлеров осознают необходимость внедрения этой торговой технологии также интересуются зарекомендовавшими себя моделями, которые дозволено использовать на практике.
Предпосылки внедрения
Что представляет собой управление товарными категориями? Это управление в первую очередь лояльностью покупателей, а уже потом товарооборотом, валовым приходом, торговым пространством, запасами, человеческим ресурсом компании. Категорийный менеджер вынужден трудиться с продуктовыми группами стратегически взвешенно, используя профессиональные знания о товаре также покупателе. Прктически всегда нужно не забывать, что первый субъект всякий коммерческой деловитости – целевой покупатель, поэтому на все свои действия категорийный менеджер вынужден глядеть именно очами целевого покупателя компании. Можно выделить строй предпосылок, свидетельствующих о необходимости внедрения в компании категорийного менеджмента:
1. Недостаточный рост товарооборота также (или) валового дохода. Зачастую ретейлеры оценивают уровень товарооборота, сравнивая его с показателями предыдущих месяцев (например, ежели в сентябре он был ниже, чем в августе, действуют заключение, что товарооборот падает). Но такой разбор никак не корректен, поскольку показатели товарооборота также валового прихода нужно сверять только с данными схожего периода прошлого года. Если за год товарооборот (с учетом уровня инфляции) вырос недостаточно, кушать повод задуматься об эффективности управления товарными категориями в компании, а схоже прогнозе выполнения бюджета в целом.
2. Отток покупателей либо незначительное умножение их числа.
3. Неимение баланса в наборе. Распространена ситуация, в какое время некоторые товарные категории представлены в торговой точке весьма широко, а другие – незначительно, всего лишь только несколькими видами продукции. Гордо отвиливать такого дисбаланса и, формируя набор, учитывать комплекс факторов. В частности, каждая товарная группа должна существовать представлена разной по цене также классу продукцией, с учетом предпочтений целевых покупателей.
4. Неимение товара на полках в вечерние часы также выходные дни.
5. Неосознанная неудовлетворенность сотрудников компании ассортиментом. Может наступить момент, в какое время сотрудники компании, будь то менеджеры, финансисты, укладчики товара в торговом зале, сами почувствуют, что с набором творится неладное, будут испытывать дискомфорт, оказываясь в роли покупателя (совершая покупки в своем лавке также сталкиваясь с недоработками в ассортиментном наполнении). Начнут звучать критические высказывания в процессе как будто рабочего, так также неформального общения.
6. Сильная конкурентная среда. Пожалуй, это основная повод внедрения категорийного менеджмента как будто торговой технологии. Ужесточение конкуренции приводит ретейлеров к необходимости трудиться «по науке».
7. Несогласия с поставщиками в задачах набора.
Начинаются они очень зачастую, однако, ежели поставщик увидит, что розничная сеть придерживается грамотного подхода к управлению набором также все ее действия обоснованны, диалог промеж сторонами перейдет на качественно новоиспеченный уровень.
8. Низкая эффективность промомероприятий. Как положение, ее повод кроется в незнании категорийными менеджерами основ профессии, непонимании того, какие категории, как будто также в какое время эффективно продвигать. Две самые распространенные погрешности – безостановочно промотировать самые высокорейтинговые товары или продвигать то, что нужно поставщику, а никак не покупателю.
9. Высокая стоимость потребительской корзины по сравнению с конкурентами.
10. Неравномерное распределение потока покупателей внутри торгового зала. Если торговое пространство поделено неправильно, появляются участки также зоны, в которых покупатели появляются редко либо попросту отсутствуют.
11. Расширение бизнеса также организация новоиспеченого формата. Решив развивать новоиспеченный розничный формат, компания должна рассмотреть в числе ключевых вопросов использование категорийного менеджмента. Для безошибочного старта затевать нужно с подготовки так называемого «плана пола» (floor plan). Категорийный менеджмент может существовать внедрен на базовом либо «продвинутом» уровне.
| 